1. Présentation de l’établissement

Plaines Provence, situé à Champtercier 04660, propose à la location deux studios d’une superficie d’environ 30m² (le studio “La Bigue” et le studio “Le Pic d’Oise”) ainsi qu’un gîte spacieux de 75m² avec deux chambres. Nos logements sont situés dans un cadre calme et naturel, et sont entièrement équipés pour un séjour agréable.

2. Réservation

La réservation d’un logement chez Plaines Provence est effective après réception de la confirmation de la part de l’établissement suite à la validation des informations et du paiement en ligne. Le paiement total de la réservation est requis pour valider celle-ci.

3. Tarifs

Les tarifs varient en fonction de la période, du type de logement et de la durée du séjour. Les tarifs incluent la location du logement ainsi que l’utilisation de base des équipements. Certains services supplémentaires, comme l’accès au spa et au sauna, sont soumis à des frais supplémentaires.

4. Conditions de paiement

Le paiement des réservations se fait en ligne via notre plateforme de paiement sécurisé. Le montant total doit être payé au moment de la réservation. Nous acceptons les cartes bancaires et les chèques vacances ANCV comme moyens de paiement. Les réservations ne sont confirmées qu’après réception du paiement.

5. Politique d’annulation

Les réservations sont non remboursables, sauf si vous avez opté pour l’option d’annulation gratuite. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée pour recevoir un remboursement complet. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

• Annulation gratuite : jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée.
• Annulation après 48 heures : aucun remboursement.

6. Accès et heures d’arrivée

L’arrivée se fait de manière autonome à partir de 15h00. Un code d’accès unique vous sera envoyé par SMS ou e-mail avant votre arrivée. Il n’est pas nécessaire de passer par la réception pour effectuer votre check-in. Le check-out doit être effectué avant 11h00 pour les studios “La Bigue” et “Le Pic d’Oise” et avant 10h00 pour le gîte “La Blache”. Toute arrivée ou départ en dehors de ces horaires devra être convenu avec la direction au préalable.

7. Caméras de surveillance et sécurité

Pour garantir la sécurité des lieux et prévenir toute dégradation, un système de vidéosurveillance est installé dans certaines zones communes, notamment dans le couloir d’accès à la salle de spa, ainsi que dans les abords de l’établissement, incluant les parkings et les entrées principales. Ces caméras sont utilisées exclusivement pour assurer la sécurité et le respect des règles d’accès.

• Finalité : La surveillance est effectuée pour prévenir toute dégradation et garantir le bon respect des accès.
• Stockage des images : Les images sont conservées pendant un délai maximal de 30 jours et sont accessibles uniquement par les responsables de l’établissement.

En accédant au spa ou aux abords de l’établissement, vous acceptez cette surveillance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

8. Respect des lieux et des équipements

Nous vous demandons de respecter l’intégrité des lieux et des équipements. Toute dégradation volontaire ou accidentelle pourra entraîner des frais supplémentaires, selon la gravité des dommages.

9. Accès au spa et sauna

L’accès à notre espace bien-être (spa et sauna) est disponible sur réservation préalable, avec un supplément. Pour réserver, veuillez consulter notre site pour vérifier les disponibilités et procéder à la réservation. L’accès se fait depuis le gîte ou le studio via un code d’accès que vous recevrez après validation de la réservation.

• Horaires d’ouverture : L’espace bien-être est ouvert de 13h00 à 22h45, sur des créneaux de 1h45.

• Conditions d’accès : Les clients doivent porter des chaussons jetables fournis par l’établissement pour des raisons d’hygiène.

• Respect des horaires : Il est impératif de respecter les horaires des créneaux réservés. Tout dépassement ou non-respect des horaires peut perturber les autres clients et sera considéré comme une infraction grave au règlement intérieur. En cas de récidive ou de refus de se conformer, l’établissement se réserve le droit de mettre fin au séjour sans remboursement, conformément à nos Conditions Générales de Vente.

10. Règles d’hygiène et conditions physiques pour l’accès au spa et sauna

• Hygiène : Il est impératif de se doucher avant d’accéder au spa ou au sauna. L’accès peut être refusé si ces règles d’hygiène ne sont pas respectées.

• Conditions physiques : Les personnes présentant des plaies ouvertes ou portant des pansements ne sont pas autorisées à accéder au spa ou au sauna pour des raisons d’hygiène. De même, les femmes enceintes doivent éviter l’utilisation du sauna et du spa, sauf avis médical.

• Mineurs : Les mineurs sont autorisés dans le spa mais uniquement sous la surveillance constante des parents ou d’un accompagnant responsable. Plaines Provence décline toute responsabilité en cas d’incident lié à une absence de surveillance des mineurs.

11. Intimité et confort

Nous respectons votre intimité et nous nous engageons à ne pas interférer dans vos espaces privés. Pour votre confort, un vestiaire et une douche sont disponibles dans la salle de sauna. Si vous ne souhaitez pas traverser le couloir d’accès en tenue légère ou en sous-vêtements, nous vous invitons à vous changer directement sur place, dans cet espace aménagé pour votre tranquillité.

12. Linge de maison

Le linge de maison (draps, serviettes, etc.) est inclus dans le tarif de location.

13. Conditions d’hébergement

• Nos logements sont non-fumeurs.

• Les animaux ne sont pas acceptés.

• Les barbecues sont strictement interdits sur l’ensemble de la propriété.

• Il est demandé de couper les chauffages si les fenêtres sont ouvertes.

• Les événements festifs ne sont pas autorisés.

• Le bruit, y compris la musique, est interdit après 22h45 afin de garantir la tranquillité des lieux. Plaines Provence est un lieu dédié au repos et au bien-être.

14. Lit parapluie et équipements supplémentaires

Sur demande, nous pouvons mettre à votre disposition un lit parapluie pour bébé ou tout autre équipement supplémentaire, sous réserve de disponibilité.

15. Modifications des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet dès sa mise en ligne.

16. Acceptation des CGV

En validant votre réservation, vous acceptez l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.